По приезду отдыхающий должен иметь при себе:
- удостоверение личности
- контракт с подтверждением оплаченных услуг (чек)
Отдыхающий имеет право:
- отдыхать на территории в течение времени, указанного в договоре
- разводить огонь только в специально оборудованных мангалах
- обращаться к администрации за помощью (оказание первой медицинской помощи, вызов скорой, пожарной службы, правоохранительных органов, такси)
- использовать только фоновую музыку, не нарушая комфорт других гостей
При проживании в домиках отдыхающему запрещено:
- разводить огонь в не предназначенных для этого местах
- употреблять наркотические вещества
- курить внутри коттеджей
- проявлять неуважение к персоналу и другим отдыхающим
- нарушать данные правила, правила пожарной безопасности, поведения в лесу и на воде
- передвигаться по территории комплекса на автомобиле
- стрелять из огнестрельного и пневматического оружия
- выносить имущество коттеджа на улицу (мебель, оборудование, полотенца, посуду)
- использовать живую музыку
- пользоваться караоке
- включать громкую музыку
- вылавливать рыбу из водоема
- уничтожать зелёные насаждения
- привозить животных
- запускать салюты и использовать любую другую пиротехнику
По окончании действия договора отдыхающий обязан:
- за 10–15 минут до окончания времени пребывания обратиться к администратору и пригласить его к месту отдыха
- передать администратору имущество в целости, сохранности и надлежащем виде
- оплатить штраф, если имело место нарушение правил или причинён ущерб имуществу комплекса
- покинуть место отдыха и территорию в срок, указанный в договоре